Conversão abaixo do potencial
A loja recebe visitas, mas a jornada possui atritos que dificultam a descoberta, a decisão ou a finalização da compra.
02 / Operação · UX · Conversão · VTEX
Consultoria de e-commerce para transformar operação em crescimento.
Conectamos tecnologia, catálogo, jornada de compra, integrações e rotina comercial para construir uma operação digital mais simples para o cliente e mais eficiente para o negócio.
Conhecer a abordagem↓01 / Quando faz sentido
O e-commerce revela a maturidade da operação inteira.
Quando catálogo, preço, estoque, frete, promoção e integração não trabalham juntos, a experiência do cliente sente primeiro.
A consultoria analisa o canal como um sistema: experiência, tecnologia, rotina interna, indicadores e prioridades comerciais. O objetivo é encontrar os gargalos que realmente limitam conversão e escala e conduzir uma evolução aplicável à operação real.
Operação fragmentada
Catálogo, comercial, tecnologia e atendimento trabalham com prioridades e informações desconectadas.
Crescimento com retrabalho
O aumento de pedidos amplia erros, tarefas manuais e dependência de pessoas-chave em vez de gerar escala.
O que pode entrar no projeto.
O escopo final nasce do diagnóstico. As frentes abaixo são combinadas conforme objetivo, maturidade, prioridade e capacidade de execução.
Diagnóstico da operação
Mapeamento de jornada, plataforma, processos, indicadores, catálogo e integrações com prioridades por impacto e viabilidade.
UX e conversão
Avaliação de navegação, busca, produto, carrinho, checkout e pontos de decisão para reduzir atritos.
Catálogo e estratégia comercial
Organização de produtos, categorias, vitrines, preços, promoções e regras que sustentam a venda.
Integrações e dados
Leitura dos fluxos entre plataforma, ERP, APIs e sistemas externos para aumentar confiabilidade e capacidade de análise.
Receita digital em 24 meses
Case de reestruturação de um canal B2B com evolução de jornada, catálogo, integrações e rotina comercial.
Clareza antes, durante e depois da execução.
Diagnosticar
Reunimos dados, objetivos, rotina e limitações da plataforma e da operação.
Priorizar
Organizamos oportunidades por impacto no cliente, receita, risco e esforço de implementação.
Implementar
Executamos ou acompanhamos melhorias em ciclos curtos, com responsabilidades e critérios claros.
Evoluir
Validamos indicadores, aprendizados e o próximo conjunto de oportunidades do canal.
O que costuma surgir antes de começar.
A consultoria trabalha apenas com VTEX?
Não. A experiência inclui operações VTEX B2B e B2C, mas o diagnóstico considera os princípios de operação, UX, catálogo, integrações e dados aplicáveis a diferentes plataformas.
Você executa as melhorias ou apenas entrega um relatório?
O formato é definido conforme o projeto. Pode incluir diagnóstico e plano, execução direta, acompanhamento de fornecedores ou evolução contínua com o time interno.
O serviço atende e-commerce B2B?
Sim. O conteúdo atual demonstra experiência com operações B2B e B2C, incluindo regras comerciais, catálogo, ERP, APIs e particularidades da jornada profissional.
Quais indicadores podem ser acompanhados?
Receita, pedidos, conversão, ticket, abandono, qualidade do catálogo, erros operacionais e desempenho por etapa podem ser usados, conforme disponibilidade e objetivo do negócio.
O resultado pode depender da conexão entre serviços.
06 / Próximo passo
O ponto de partida é entender o problema certo.
Vamos conversar sobre o seu cenário?
Conversa inicialConte o que precisa mudar na sua operação.
A conversa ajuda a organizar contexto, prioridade e o formato de trabalho mais adequado.
Falar com Victor no WhatsApp ↗Resposta direta · Nenhum dado é armazenado neste site